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中伏簡介
中伏服務承諾
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我(wo)公司服務(wu)宗旨是為用戶(hu)提供(gong)優質的產品，無憂(you)的服務(wu)。 1、用戶在選型階段，我公司愿(yuan)為用戶提供各種(zhong)技(ji)術(shu)咨詢，必要時可參(can)與設計特殊要求的產(chan)品，計算用戶特殊要求的技(ji)術(shu)參(can)數。 2、產(chan)品(pin)(pin)在發貨前，我(wo)公司將(jiang)通知用戶接貨，并向用戶提(ti)供產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)證明單(dan)及貨物發運(yun)單(dan)。 3、貨(huo)物(wu)在發運到用戶(hu)時，如果由(you)于運輸原(yuan)因，致使(shi)貨(huo)物(wu)損(sun)傷，我公司將派(pai)人(ren)協助用戶(hu)與(yu)運輸部門交涉索賠(pei)，協商解決辦法，并積極派(pai)人(ren)修理，達到用戶(hu)滿意。 4、貨物(wu)在發運(yun)到用戶時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問(wen)題，我(wo)公司在接(jie)到通知(zhi)后，立(li)即派人(ren)到現場進行服務和處理(li)。 5、批量(liang)較大的產品，貨(huo)物發運到用戶時，我公司將派人共(gong)同參加(jia)驗收。 6、在現(xian)場(chang)檢驗和(he)安(an)裝過(guo)程中，如果發(fa)現(xian)由于我公(gong)(gong)司(si)方面的責任(ren)引起的產品質量問題，我公(gong)(gong)司(si)在接到通知后(hou)，保證在24小(xiao)時(shi)內作出答復(fu)。 7、我(wo)公司(si)派(pai)人到用戶現場服務的(de)，應(ying)與用戶電話商定到達日期，假(jia)如(ru)由于某(mou)種客觀原(yuan)因，不能如(ru)期到達，必(bi)須事前通知用戶，并說明(ming)原(yuan)因或采取相應(ying)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程(cheng)度。 8、假如經過雙方確(que)認，確(que)系(xi)我公(gong)司制(zhi)造(zao)上的原(yuan)因造(zao)成產品(pin)質量問題，而(er)不能繼(ji)續使用時，我公(gong)司負(fu)責“三包”，即包修、包換、包退。 9、如果在質量上發(fa)生(sheng)分歧(qi)或(huo)難以確定，須(xu)經權(quan)威(wei)機構檢(jian)驗，而檢(jian)驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此(ci)而發(fa)生(sheng)的(de)直接損失(shi)和費用，包括取(qu)樣費、裝卸(xie)費和檢(jian)驗費等。 10、如果用戶工程需要現場(chang)安裝(zhuang)，我公司安裝(zhuang)人員可為用戶安裝(zhuang)，保證安裝(zhuang)質量，直至(zhi)通電驗收為止。 11、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料。也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
 
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